一、适用范围
本说明适用于杭州境言科技有限公司运营的 TalkDay 产品中，明确标注为自动续费、连续包月或订阅的会员服务。固定 30 天、90 天、365 天等未标注自动续费的会员方案，在期限届满后自然到期，不适用自动扣款。
本说明是《用户协议》的组成部分；个人信息处理同时适用《隐私政策》。支付平台授权页展示的金额、周期与扣款规则，是你确认当次订阅的重要依据。
二、开通与授权
- 开通前，商品页和支付确认页会展示方案名称、权益、首期价格、后续续费价格、计费周期及取消方式。
- 你需要在支付宝或其他支付平台完成单独的自动扣款授权。未完成授权的，不会进入后续自动续费。
- 开通成功后，订阅状态以 TalkDay 订单记录与支付平台返回的有效订阅状态为准。
- 请确认支付账号由本人合法使用，并在授权前充分了解商品和服务内容。
三、计费周期与扣款
- 具体计费周期以订购页和支付授权页展示为准。一个订阅周期通常自首次订阅生效日起计算，并按约定周期顺延。
- 续费金额以你当前有效订阅方案的页面说明为准。若存在首期优惠，页面会同时说明优惠结束后的续费价格。
- 支付宝订阅的续费提醒、扣款发起时间和重试安排由支付宝根据授权页及其现行规则执行。请以支付宝实际通知与订单记录为准。
- 如价格或权益发生对你有实质影响的变化，我们会通过 App 页面、站内消息或支付平台允许的方式提示；法律法规或平台规则要求重新确认的，将再次取得你的同意。
四、续费提醒与交易记录
支付平台可能在续费扣款前向你发送提醒。请保持支付平台通知可用，并定期查看订阅状态和交易记录。TalkDay 也可能在 App 内展示会员到期或续费状态，但支付平台通知是判断实际扣款的重要依据。
扣款成功后，会员服务按新的周期继续提供；如页面显示异常，请先核对支付平台订单，再通过帮助中心联系我们。
五、如何取消订阅
你可以在下一次续费扣款前，通过以下任一可用方式管理或取消：
- 支付宝提供的订阅管理、自动扣款授权管理或用户自助管理页面；
- TalkDay App 内展示的会员或订阅管理入口；
- 无法自助处理时，通过 TalkDay 帮助中心 或官方邮箱联系我们。
不同支付平台的菜单名称可能随版本变化，请以平台当前页面为准。取消操作是否立即生效或在当前周期结束时生效，以取消确认页和最终状态通知为准。
六、取消后的服务
- 如选择“当前周期结束后取消”，已支付周期内的会员权益通常继续有效，到期后不再续费。
- 如选择立即取消，服务终止时间及是否产生退款，以取消页面确认内容、支付平台处理结果和退款规则为准。
- 取消自动续费不会自动注销 TalkDay 账号，也不会删除你的个人资料；账号与个人信息管理请按隐私政策和 App 内功能处理。
七、扣款失败与订阅终止
因余额不足、支付方式失效、风控限制或网络异常等原因导致扣款失败时，支付平台可能按其规则尝试再次扣款。若在有效期限内仍未成功，订阅可能在到期后终止，会员权益将按状态结果结束。
我们不会要求你通过邮件发送支付密码、短信验证码、银行卡完整号码等敏感信息。
八、退款与争议处理
取消自动续费不当然等同于退还已支付费用。退款将根据购买渠道、服务履行情况、适用法律法规、支付平台规则和《支付、取消与退款说明》处理。
通过 Apple App Store 完成的购买，一般需使用 Apple 提供的退款申请渠道；通过支付宝完成的订阅，可先在支付宝查看订单和订阅状态，再联系 TalkDay 客服核实服务履行情况。
九、服务与规则变更
我们可能根据产品功能、法律法规或支付平台要求更新本说明。涉及你的重大权益时，我们将以合理方式提示。更新后的规则不会追溯改变已完成交易的核心事实；如需要你重新授权，将在继续服务前另行确认。
十、联系我们
运营主体：杭州境言科技有限公司
联系邮箱：jingyaninc@126.com
联系地址：浙江省杭州市拱墅区大关街道大关苑路19号1433室
为便于核实，请提供问题平台、商品名称、支付时间和订单状态；请勿发送支付密码、验证码或完整银行卡信息。