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1.2 您确认同意本协议（协议文本包括《用户协议》、《隐私政策》及TalkDay学英语口语已公示或将来公示的各项规则及提示（包括但不限于我方平台内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等以及各平台在频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等），所有前述协议、规则及提示乃不可分割的整体，具有同等法律效力，共同构成用户使用TalkDay学英语口语及相关服务的整体协议，以下合称"本协议"）所有条款并完成注册程序时，本协议在您与本公司间成立并发生法律效力，同时您成为TalkDay学英语口语正式用户。
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本公司可能为不同的终端设备及使用需求开发不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备及需求状况从合法渠道（包括但不限于各大应用市场、我方官网）获取、下载、安装合适的版本。
本公司的服务具体内容根据实际情况提供，TalkDay学英语口语保留变更、中断或终止部分或全部服务的权利。TalkDay学英语口语不承担因业务调整给您造成的损失。除非本协议另有其它明示规定，增加或强化目前我方平台的任何新功能，包括所推出的新产品，均受到本协议之规范。您了解并同意，本公司服务仅依其当前所呈现的状况提供，对于任何用户通讯或个人化设定之时效、删除、传递错误、未予储存或其它任何问题，TalkDay学英语口语均不承担任何责任。如您不接受服务调整，请停止使用本服务；否则，您的继续使用行为将被视为对调整服务的完全同意且承诺遵守。
3.1.1.1 本公司通过其自建的"TalkDay学英语口语商城"运营系统，为您提供商品交易、售后服务等服务项目。除此之外，"TalkDay学英语口语商城"所不时推出的新商品和新服务均属于本协议的调整范围。
3.1.1.2 "TalkDay学英语口语商城"上所发布的一切商品信息，包括但不限于图片、视频、文字说明，均供您决定是否订购商品，一旦您在决定订购商品后通过我方平台提交订单，即表明您向本公司发出了明确的购买该商品的意图。本公司有义务最大限度的提高商品信息的准确性、及时性、完整性和有效性。但是您认同，由于信息复杂、信息量庞大以及互联网技术问题，商品信息出现误差或错误在所难免。因此，本公司不必因此承担法律责任。
3.1.1.4 为最大限度的提高商品信息的准确性、及时性、完整性和有效性，本公司有权利对商品信息进行不间断的监测、修改或删除，您对此表示理解和支持。当您通过我方平台提交订单后，商品信息发生变化的，您不得以变更后的商品信息主张权利或要求本公司承担责任。因我方平台或互联网技术性问题导致商品信息发生错误的，本公司有权视情况取消订单或作其它处理。
3.1.1.5 本公司不对商品的适用性及商品能够满足您的特定需求做任何保证。为方便您直观的了解商品和相关服务，本公司可以以图片或视频的形式展示商品，但是您应当认同图片或视频与真实商品之间可能具有直观上的差异性。
3.1.2.1 如果您使用"TalkDay学英语口语商城"购买商品或相关服务，请务必依据系统程序填写并提交订单。当您提交订单后，我方平台将自动向您发送确认信息。无论您所收到确认信息如何描述，该等确认信息仅表示"TalkDay学英语口语商城"已经收到您的订单要约。
3.1.2.2 本公司特别提醒您，请在购买商品或相关服务之前，务必认真了解有关商品的所有信息。当您使用"TalkDay学英语口语商城"购买商品或相关服务时，请务必依据本协议及我方平台程序进行操作。您不得以不了解本协议及系统程序为由主张订单无效或可撤销。
3.1.2.3 "TalkDay学英语口语商城"收到您的订单后，并不代表您与本公司合同成立，您的订单将会列入待支付状态。您完成订单相应支付后，订单成立，本公司将根据订单安排商品发货。经审核，如出现订购或拟订购的商品数量超过正常生活消费需求、下单不支付、不完全支付或者选择延迟等方式违规占库存等违规行为，本公司有权单方面操作取消订单。如果本公司认为订单存在疑问，无论您是否已经支付价款，本公司均有权单方面取消订单，或通过邮件、电话、短信等沟通渠道要求您变更订单。
3.1.2.4 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，本公司无法避免您提交的订单信息中的商品中出现缺货情况；如您下单所购买的商品发生缺货，您有权取消订单，若您已经付款，将为您办理退款。
3.1.2.5 如果"TalkDay学英语口语商城"推出预订商品，您可以根据网站的相关预订规则提交订单。本公司可以根据实际情况决定是否接受订单，如果接受订单，本公司将按照预订规则和您的合理要求向您安排第三方物流配送商品。
3.1.2.6 当您提交订单时，请务必确认商品信息和价格信息。本公司对商品信息和价格信息作出变动的，不再特别作出通知或说明。
3.1.2.7 当您提交的订单未支付达到一定数量时，您将不能再下新的订单，除非您取消未支付订单或完成支付以减少未支付订单数。
3.1.2.8 本公司根据本协议的规定拒绝、取消或不接受订单的，您同意自行承担一切责任，但是有特别规定的除外。
3.1.2.9 您同意本公司及关联公司可以通过邮件、短信、电话、即时通信等形式，向您及您指定的收货人发送订单信息、促销信息、活动信息、服务信息、规则变更通知等信息，以便您及时掌握购物、消费及商品信息，享受更好的服务。
3.1.3.1 为方便您选购商品，本公司会在网站的相应位置公布商品价格。当您订购商品并提交订单后，您所收到的来自"TalkDay学英语口语商城"的确认信息将包含相应的商品价格信息。
3.1.3.2 商品价格为含税价，运费另行收取。运费的具体结算以特殊条款的规定以及"TalkDay学英语口语商城"向您发出的说明为准。
3.1.3.3 本公司可以根据市场变化或市场竞争的需要不时的变更商品价格。如果价格变更发生在您提交订单之前，您所订购商品的价格以变更后的价格为准。如果您提交订单后发生了价格变更，您所订购商品的价格以您提交订单时的价格为准。
3.1.3.4 提交订单后，本公司发现由于人工操作失误或技术问题导致定价错误，您同意按如下方式处理：
（1）如果您所订购商品的正确价格（以"TalkDay学英语口语商城"对相应商品价格的再次公布为准，下同）低于错误定价，本公司有义务按较低价格收取您的付款。
（2）如果您所订购商品的正确价格高于错误定价，本公司将会与您沟通，并根据实际情况作出取消订单或停止发货的处理，此时，您也有权取消订单。
3.1.3.5 "市场价"或横线划去的价格不同于原价，其是方便您购物时参考的预估市场价，而非我方平台在降价前七日内的最低交易价格。
3.1.4.1 促销活动是指在一定时期内，本公司针对某些商品作让利处理或针对消费者群体开展的优惠激励措施。
3.1.4.2 促销形式包括如下三种情形：
（1）某些商品集合内的满减、满返和满增；
（2）相对于原网站定价的直接降价；
（3）在结算时使用优惠券抵扣订单金额；
（4）其它符合3.1.4.1条约定的情形。
3.1.4.3 促销活动的目的是为满足您及其他消费者的消费需求，一切以牟利、排挤竞争为意图或者为达到其它恶意目的的参与行为均不予接受。使用同一账户参与促销活动时，应在促销活动限购数量（如有）内下单，超过份数限制的订单作无效处理，本公司有权取消或停止发货。
3.1.4.4 本公司发现与促销活动相关的订单中的配送地址相同或相近的，相关订单无效，本公司有权取消或停止发货。本公司发现与促销活动相关的订单中的收货人信息相同或相近的，相关订单无效，本公司有权取消或停止发货。本公司有合理理由怀疑用户有恶意参加促销活动的，相关订单无效，TalkDay学英语口语商城有权取消或停止发货。
3.1.4.5 本公司开展促销活动时所临时发布的活动规则与上述不一致的，以临时发布的规则为准。
3.1.5.1 您授权本公司自行委托物流合作方进行物流配送服务，您同意不选择其它物流、快递或邮政单位配送商品。
3.1.5.2 本公司根据您提供的收货人信息及您在备注信息栏中填写的合理信息委托第三方物流配送。如果收货人不是您本人，收货人的行为即为您本人的行为，收货人与您应当承担连带责任。
3.1.5.3 订单生成后，您通过与本公司的沟通变更了收货人信息或备注信息的，实际配送服务将依据您变更后的信息作出安排。
3.1.5.4 物流配送由第三方物流公司负责，本公司不对配送时间做出承诺。
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7.1.1 发生如下情形之一的，视为您违约：
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7.2.3 如果您在我方平台上的行为违反相关的法律法规，我方可依法向相关主管机关报告并提交您的使用记录和其他信息。
7.3.1 如您的行为使我方及/或关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、公证费、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿我方及/或关联公司的上述全部损失。
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8.1.1 您有权通过以下任一方式终止本协议：
8.2 出现以下情况时，我方可以随时终止本协议：
8.3.1 本协议终止后，除法律有明确规定外，我方无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
8.3.2 本协议终止后，您在TalkDay学英语口语充值的学习币，账户下已获得的铜板与铜板兑换的相关优惠券，以及"TalkDay学英语口语商城"上的积分、优惠券和礼品卡均失效，本公司不予兑现。
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9.3 您理解并同意，因我方过错导致您不能享受相应服务，我方承担相应责任的最高限为您实际支付的全部费用。（无论我方是否已被告知该等损害赔偿的可能性)
10.1 详见我方平台公示的《隐私政策》。
11.1 我方可根据国家法律法规变化及我方平台服务变化的需要，不时修改本协议或我方平台规则，变更后的协议、平台规则（下称"变更事项"）将通过本协议第十二条约定的方式通知您。
11.2 如您对变更事项不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用我方平台服务；如您在变更事项生效后仍继续使用我方平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。除另行明确声明外，任何使"服务"范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
12.1 您同意我方以以下合理的方式向您送达各类通知：
13.1 本协议的订立、执行、解释和争议的解决均适用现行中华人民共和国法律法规。如发生本协议部分条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，则这些条款将完全按法律法规的规定重新解释。如本协议任一条款被裁定为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
13.2 您因使用我方平台服务所产生及与我方平台服务有关的争议，应首先友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本协议签署地所在地人民法院提起诉讼。
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公司名称：杭州境言科技有限公司
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为保护公民、法人及其他组织合法权益，促进依法办网、文明办网，营造清朗网络空间，本着切实履行网站主体责任，畅通举报受理渠道、及时处理举报信息的原则，特制订并公布TalkDay学英语口语客户端（TalkDay学英语口语App、TalkDay学英语口语网页）相关管理办法。
在本端（网）刊载的，具有如下性质的违法和不良信息：
分级：根据投诉举报问题的严重性和社会危害性将投诉举报事件分为四级。其中：
举报互联网违法和不良信息时，举报主体应提供与网络举报事项相应的信息网址或者足以准确定位举报信息的相关说明、样本截图等举报基本材料，以及相关证明证据材料等举报要件。
TalkDay学英语口语服务运营团队为本端（网）违法和不良信息举报受理部门，法务合规部、技术中台等部门协助完成举报信息处置工作。
本端（网）设置举报电话，值班人员负责接听举报电话并做好电话记录；本端（网）设置举报邮箱，值班人员定期查看邮箱并整理记录；值班人员每日登录相关举报业务处理系统，查收转给本端（网）的举报信息并整理记录。以上记录均报送TalkDay学英语口语服务运营团队，由TalkDay学英语口语服务运营团队统筹受理。 TalkDay学英语口语服务运营团队根据举报信息，对举报内容进行细化分类、甄别核实，根据不同内容进行信息研判。
及时受理处置举报线索，在线索受理之日起，一个工作日内办结涉政类举报线索，三个工作日内办结一般举报线索，情况复杂的举报线索，根据线索需核实的时长，确定延长办理期限，并向主管部门报告。 举报处置完成后，及时向举报者反馈，无法反馈的予以注明；举报受理及处置过程中所形成的资料，做好保密工作。
第一条 为规范杭州境言科技有限公司网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作，根据《民法典》《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规和国家有关规定，结合举报工作实际，制定本规范。
第二条 杭州境言科技有限公司网站平台（以下简称"网站平台"）受理处置涉企网络侵权信息举报，适用本规范。
第三条 网站平台应当按照依法依约、分级分类、限时办结的原则，快速准确受理处置涉企网络侵权信息举报。
第四条 网站平台应当重点受理处置以下涉企网络侵权信息举报：
第五条 涉企网络侵权信息举报满足以下条件的，网站平台应当予以受理：
第六条 网站平台应当及时处理以下仿冒性信息：
第七条 网站平台审核仿冒性信息举报，除企业或企业家和举报代理人身份证明外，原则上不再要求其他证据材料。存在依据身份证明难以识别的特殊情形，应当允许企业提供的证据材料包括但不限于：
第八条 网站平台应当及时处理以下误导性信息：
第九条 网站平台审核误导性信息举报，应当允许企业提供的初步证据材料包括但不限于：
第十条 网站平台应当及时处理以下谣言类信息：
第十一条 网站平台审核谣言性信息举报，应当允许企业提供的初步证据材料包括但不限于：
第十二条 网站平台应当及时处理以下侮辱性信息：
第十三条 网站平台审核侮辱性信息举报，除企业或企业家和举报代理人身份证明外，原则上不再要求其他证据材料。
第十四条 网站平台应当及时处理以下泄密性信息：
第十五条 网站平台审核泄密性信息举报，除企业或企业家和举报代理人身份证明外，原则上不要求其他证据材料。
第十六条 网站平台应当及时处理以下恶意干扰企业正常生产经营的信息，包括但不限于：
第十七条 网站平台审核恶意干扰企业正常生产经营信息举报，应当允许企业提供的初步证据材料包括但不限于：
第十八条 伪造证明证据举报、灌水举报等恶意举报的，网站平台可以拒绝处理。
第十九条 网站平台应当综合考虑涉企网络侵权信息的严重程度、发布频次、舆论影响以及社会危害程度等因素，按照宽严相济、统一标准的原则，分级分类、规范准确处置涉企网络侵权信息举报。
第二十条 针对事实清楚、举证充分的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当采取删除或同等效果的处置措施。
第二十一条 针对举报理由充分，但短时间内难以充分举证，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当采取"限时加私"措施：
第二十二条 针对举报理由充分，但短时间内难以充分举证，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当设置争议标记或提供澄清回应服务：
第二十三条 针对事实清楚、举证充分，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当依法依约对网络账号采取处置措施：
第二十四条 被举报主体对处置措施提出异议的，网站平台应当要求被举报主体提供不侵权的相关证明，并依据双方举证综合判断、视情处置。
第二十五条 网站平台受理涉股东、高管、子公司、业务合作伙伴等企业利益相关方的网络侵权信息举报，研判认为有必要采取相应处置措施的，应当报请省级网信部门审核。对重大事项，报中央网信办相关司局审核。
第二十六条 网站平台及相关从业人员不得滥用举报处置权利，严禁实施有偿删帖、人情删帖等违法违规行为，严禁利用举报处置权利谋取不正当利益。
第二十七条 网站平台应当建立健全规章制度，严格工作流程，规范层级把关，强化内部监督，确保依法依规受理处置涉企网络侵权信息举报。
第二十八条 网站平台应当建立工作台账，如实记录涉企网络侵权信息举报受理处置全过程，留存全量数据不少于六个月，并在网信部门依法查询时，予以提供。相关账号处置情况，定期报送中央网信办相关司局。